Hoofdstraat 123
4567 XY Bedum
Geboren 01-07-1980 te Winschoten
Nationaliteit: Nederlandse
Burgerlijke staat: Gehuwd
Tel: 0599-27468
Mobiel: 06-129238388
E-mail: voorbeeld@live.nl
Samenvatting
Ervaren ochtendploegleider die bekend is met het verbeteren van procedures en het optimaliseren van omzet en klantenservice. Bezit expertise in het ontwikkelen van personeel. Kan uitstekend communiceren, prioriteren en organiseren.
Sterke punten
– Strategisch plannen
– Procesverbeteringen
– Personeelsontwikkeling
– Kostenbeheersing
– Voorraadbeheer
– Budgetten beheren
– Klantenservicegericht
– Vriendelijk en energiek
– Betrouwbaar
– Teamspeler
Ervaring
05/2013 – heden Ochtendploegleider
The Lunch Spot – New Cityland, CA
– Gaf tijdens een proefperiode van zes maanden succesvol leiding aan een nieuwe ochtendploeg, resulterend in een blijvende ochtenddienst.
– Ontwikkelde een handleiding met daarin alle recepten en procedures voor de dienst.
– Was elke dag iets te vroeg aanwezig op de werkplek om er zeker van te zijn dat alles klaar was voor de openingsprocedure.
– Beheerde de voorraden en vulde deze gedurende de dienst bij om de ploeg draaiende te houden, ook tijdens piekmomenten.
– Nam verzoeken van klanten in behandeling en loste problemen adequaat op.
– Trainde nieuwe medewerkers in het uitvoeren van specifieke ochtenddiensttaken.
05/2011 – 10/2011 Allroundmedewerker
The Lunch Spot – New Cityland, CA
– Werkte op de positie waar op dat moment het meeste behoefte aan was, afwisselend als kok en kassier.
– Verbeterde de voedselbereidings- en verpakkingsprocedure, waardoor de bereidingstijd met vijfentwintig procent werd verkort en er tien procent minder voedsel werd verspild.
Opleiding
2015 Bachelor of Science: Bedrijfsadministratie, California Coast Business College – New Cityland, CA