Hoofdstraat 123
4567 XY Bedum
Geboren 01-07-1980 te Winschoten
Nationaliteit: Nederlandse
Burgerlijke staat: Gehuwd
Tel: 0599-27468
Mobiel: 06-129238388
E-mail: voorbeeld@live.nl
Samenvatting
Klantenservicemedewerker die op zoek is naar een kans om zijn vaardigheden in te zetten voor een financiële instelling.
Sterke punten
Uitstekende klantenservice
Goede wiskundige vaardigheden, met name renteberekeningen
Kan gestructureerd en grondig documenten verwerken en data invoeren.
Net, verzorgd, professioneel uiterlijk
Kan multitasken om meerdere klanten tegelijkertijd te helpen
Kan op meerdere vestigingen werken
Werkervaring
03/2007 – heden Klantenservicemedewerker
Grayson Financial – Longview, IN
Werkte samen met klanten om advies te geven over nieuwe rekeningen en transacties.
Verzamelde informatie van de klant en voerde deze in het computersysteem in, rekening houdend met vertrouwelijke informatie.
Sloot verschillende types leningen af, waaronder hypotheken.
Legde nieuwe klanten uit wat de bank voor hen kon betekenen.
Belde klanten op over wijzigingen aan hun rekening en stelde eventueel andere opties voor.
01/2004 – 03/2007 Klantenservicemedewerker
Bank of America – Ionia, IN
Heette klanten op een vriendelijke manier welkom en loste hun vragen en problemen op.
Regelde diverse financiële zaken, waaronder transacties verwerken en cheques verzilveren.
Hielp klanten met het openen van betaal- en spaarrekeningen.
Raadde klanten aan zich aan te melden voor de creditcard van de bank.
Accepteerde en verwerkte creditcard- en aflossingsbetalingen.
Opleiding
2003 HBO: Accounting, Purdue University – Lafayette, IN