Hoofdstraat 123
4567 XY Bedum
Geboren 01-07-1980 te Winschoten
Nationaliteit: Nederlandse
Burgerlijke staat: gehuwd
Tel: 0599-27468
Mobiel: 06-129238388
E-mail: voorbeeld@live.nl
Samenvatting
Klantenservicemedewerker postkantoor die op zoek is naar een nieuwe uitdaging bij een nieuwe werkgever. Heeft meerdere jaren ervaring opgedaan in de omgang met klanten.
Sterke punten
Bekend met de procedures als klantenservicemedewerker in een postkantoor
Wiskundige vaardigheden
Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
Gestructureerd en grondig de administratie verwerken
Kan goed overweg met computers
Werkervaring
07/2009 – heden klantenservicemedewerker postkantoor, US Post Office – Canton, GA
Verwerkte geldbestellingen.
Nam pasfoto’s en verwerkte paspoortaanvragen.
Onderzocht meldingen van verloren post en pakketten.
Laadde post in postzakken en plaatste deze in de bestelwagens.
Zorgde ervoor dat er geen fouten werden gemaakt bij het sorteren van de post.
Nam de telefoon op en beantwoordde de vragen van klanten zo goed en efficiënt mogelijk.
02/2004 – 07/2009 klantenservicemedewerker postkantoor, US Postal Office – Tallahassee, FL
Accepteerde de post van klanten en frankeerde deze.
Bepaalde de prijs van de verzending en verwerkte de betaling.
Woog pakketten, bepaalde de verzendprijs en voorzag de pakketten van een adreslabel.
Bracht klanten op de hoogte van de status van hun levering.
Sorteerde binnenkomende en uitgaande post.
Opleiding
2004 HBO: Bedrijfskunde, University of Miami – Miami, FL