Hoofdstraat 123
4567 XY Bedum
Geboren 01-07-1980 te Winschoten
Nationaliteit: Nederlandse
Burgerlijke staat: Gehuwd
Tel: 0599-27468
Mobiel: 06-129238388
e-mail: voorbeeld@live.nl
Samenvatting
Klantenservice-expert die de behoeften van de klant goed in kan schatten en effectief problemen kan oplossen. Vastbesloten om uitstekende klantenservice te bieden, waardoor wordt bijgedragen aan een positieve winkelervaring voor de klanten.
Sterke punten
– Vrolijk en energiek
– Uitstekende organisatorische vaardigheden
– Oplossingsgericht
– Betrouwbaar
– Goede onderhandelaar
– Bekend met MS Office
– Effectieve teamspeler
– Uitgebreide wiskundige kennis
– Samenwerken
Ervaring
05/2008 – heden Klantenservicemedewerker
Equipment Masters – New Cityland, CA
– Belde mensen op om nieuwe klanten te werven.
– Gaf informatie over productlijnen, aangeboden diensten en demonstraties.
– Zorgde voor een jaarlijkse uitbreiding van het klantenbestand van ten minste 10%.
– Zorgde voor een stijging van het verkoopaantal met 20%, door klanten regelmatig terug te bellen en afspraken te maken.
– Werkte samen met het management en met externe verkoopmedewerkers aan leveringsschemas.
– Werd in 2009 en in 2011 beoordeeld als best presterende medewerker.
09/2006 – 04/2008 Klantenservicemedewerker
Dependable Equipment – New Cityland, CA
– Werkte samen met bestaande klanten om de omzet te vergroten.
– Belde bestaande klanten terug over hun aankopen en informeerde over tevredenheid. Suggereerde daarnaast aanvullende artikelen of diensten.
– Demonstreerde producten op locatie en op de werkplek.
– Ontwikkelde verkoopstrategieën die tot een verkoopstijging resulteerde van 10% in 2007.
– Trainde nieuwe medewerkers in diverse verkoopstrategieën.