deze cv aanpassen?
Hoofdstraat 123
4567 XY Bedum
Geboren 01-07-1980 te Winschoten
Nationaliteit: Nederlandse
Burgerlijke staat: Gehuwd
Tel: 0599-27468
Mobiel: 06-129238388
E-mail: voorbeeld@live.nl
Samenvatting
Ervaren tweetalige medewerker technische ondersteuning die vloeiend Engels en Mandarijn spreekt, en daarnaast over een uitgebreide technische kennis over computer- en laptopondersteuning beschikt. Identificeert problemen zeer effectief door uitstekende probleemoplossende vaardigheden. Vastbesloten om werk van hoge kwaliteit te leveren in deadlinegerichte omgevingen.
Sterke punten
– Zeer bekend met Windows
– Documentatie
– Servicegericht
– Passie voor technologie
– Goede communicatievaardigheden
– Problemen oplossen
– Netwerkproblemen
– Creatief in het oplossen van problemen
– Betalingsproblemen oplossen
– Hardwerkend
Ervaring
09/2012 – heden Medewerker technische ondersteuning
Loen Computer Systems New Cityland, CA
– Nam verzoeken tot technische ondersteuning in behandeling voor particuliere en zakelijke klanten, zowel in het Mandarijn als in het Engels.
– Loste algemene problemen en problemen met defecte producten op.
– Onderhield up-to-date kennis van de nieuwste technologieën en oplossingen die van toepassing konden zijn op producten van het bedrijf.
– Verkocht producten en diensten bij indien mogelijk.
05/2009 – 08/2012 Medewerker technische ondersteuning
Galaxy Technology – New Cityland, CA
– Zorgde ervoor dat er genoeg telefoongesprekken werden afgehandeld en bood technische ondersteuning.
– Gaf blijk van professionaliteit en geduld door ook in moeilijke situaties beleefd te blijven.
– Nam contact op met klanten om te informeren over de tevredenheid.
– Behandelde claims voor beschadigde of vermiste aankopen.
Opleiding
2006 Associate of Science Informatica, Collins Technical College New Cityland, CA