1. Voorbeelden van goede interpersoonlijke vaardigheden voor uw CV + Definitie

Voorbeelden van goede interpersoonlijke vaardigheden voor uw CV + Definitie

Redactieteam
•  Bijgewerkt:

Onze gebruikers zijn gaan werken bij onder andere:

Interpersoonlijke vaardigheden , of 'people skills', zijn een groep vaardigheden die de heldere stroom van ideeën en informatie mogelijk maken; niet-confronterende en effectieve samenwerking; en algemene cohesie van individuen in groepen. Ze zijn cruciaal voor het onderhouden van goede relaties op de werkplek en in ons dagelijks leven.

Computerprogrammeurs komen misschien in de buurt, maar de meesten van ons kunnen geen carrière hebben zonder constante interactie met andere mensen. Het basisvermogen om met andere mensen om te gaan, kan een aanzienlijk voordeel opleveren in uw carrière.

Voor sommigen is het hun natuur. Anderen moeten zorgvuldig leren hoe ze met anderen moeten omgaan om resultaten te behalen die voor iedereen gunstig zijn. Lees verder en u zult een expert zijn in het begrijpen van deze vaardigheden en ze op papier zetten.

Maak in een paar minuten een effectief CV. Kies een professioneel CV-sjabloon en vul elk onderdeel van uw CV in een flits in met kant-en-klare content en deskundige tips.

Maak nu uw CV

We hebben het voorbeeld rechts gemaakt met onze builder. Bekijk andere goede CV-voorbeelden zoals deze.

Een vaardighedenlijst op een CV schrijven? Misschien wilt u deze gidsen bekijken:

Interpersoonlijke vaardigheden op een CV-voorbeeld

Jessica Sykes

07776 580555

JessicaSykes@armyspy.com

linkedin.com/in/jsykes

Samenvatting

Gezellige retailmanager met 5+ jaar ervaring in winkelmanagement. Aantoonbare staat van dienst in het opbouwen en optimaal benutten van teams van 40+ werknemers, het terugdringen van het jaarlijkse personeelsverloop van 45% naar <5% gedurende drie jaar op rij. Vaardig in conflictbemiddeling en -preventie. Verbeterde personeelsnormen door de Salesman of the Month-incentive te implementeren en het aantal klachten van klanten met een kwart te verminderen.

Werkervaring

Winkelmanager

Maak mij glamoureus, York

Augustus 2016–heden

  • Leidde ruim 40 medewerkers, inclusief werving, training, promotie en planning, in een winkel met een jaaromzet van £ 4,7 miljoen.
  • Integratie- en teamevenementen, prijzen en programma's geïntroduceerd om het jaarlijkse personeelsverloop van 45% terug te dringen tot <5% gedurende drie opeenvolgende jaren.
  • Vermindering van klachten van klanten met 23% door het implementeren van het motivatiesysteem Verkoper van de Maand onder de medewerkers.
  • Verwachte omzet met 18% overtroffen in het eerste kwartaal.
  • Introduceerde mobiele betaling en een online winkelpunt met ‘Pick and click’, wat maandelijks meer dan £ 11.000 aan extra inkomsten genereerde.
  • Vermindering van £18.000+ aan jaarlijkse verliezen door de introductie van een nieuw merchandising- en voorraadsysteem.

Assistent Manager

Draag het gewoon, Settrington

Januari 2011–juli 2016

  • Drie jaar op rij een omzetstijging van 52%
  • Vijf kwartalen op rij de prijs voor Uitstekende Klantenservice ontvangen.
  • Ik heb 7 complimenten gekregen van klanten, vooral omdat ik hem dankbaar ben voor zijn geduld en vastberadenheid om zijn problemen op te lossen.

Onderwijs

M.Sc. Bedrijfskunde, 2005-2010

Universiteit van Leeds

Vaardigheden

  • Leiderschap: We hebben een productief team opgebouwd en het personeelsverloop teruggebracht van bijna 50% naar <5%. We hebben een cultuur van wederzijdse vooruitgang en groei bevorderd en een goede sfeer gecreëerd voor zowel werknemers als klanten.
  • Conflictbemiddeling: Medewerkers kregen meer redenen en prikkels om een goede service te verlenen, waardoor klachten van klanten en conflicten tussen medewerkers werden verminderd.

Talen

  • Duits - Gemiddeld
  • Spaans - vloeiend

Soorten interpersoonlijke vaardigheden

Interpersoonlijke vaardigheden zijn een groep van verbonden overdraagbare vaardigheden die samen uw vermogen vormen om werk met mensen gedaan te krijgen. Ze zijn veel meer dan alleen communicatievaardigheden , omdat ze niet alleen betrekking hebben op de inhoud van de boodschap, maar ook op het onderhouden van langdurige relaties op de werkvloer. Daarom worden deze vaardigheden door werkgevers zeer gewaardeerd.

Hier zijn de belangrijkste voorbeelden van sterke interpersoonlijke vaardigheden:

1. Actief luisteren

Er is maar één manier om de tweerichtingsverkeersstraat van communicatie te creëren die elke werknemer wil. Niemand vindt het leuk om alleen maar verteld te worden, zonder dat er naar hem geluisterd wordt. Meedoen aan het gesprek, de kern van het probleem en alle relevante informatie eruit halen, is een vaardigheid die voor beide partijen voordelig is.

2. Empathie

Gehoord worden, of naar geluisterd worden, is soms niet genoeg. Je moet je ook in hun schoenen kunnen verplaatsen en proberen hun standpunt, behoeften en gevoelens te begrijpen. Empathie is een belangrijke vaardigheid, vooral in management, het stelt je in staat om een vriend te worden in plaats van een dictator.

3. Integriteit

Je eerlijkheid naar anderen en jezelf is een belangrijke factor in hoe je op de werkvloer wordt gezien. Niet alleen eerlijk en open zijn, maar ook bereid zijn om fouten toe te geven, maakt je betrouwbaar en inspirerend. Door fouten toe te geven, kun je ze de volgende keer verbeteren.

4. Vermogen om te onderwijzen en te begeleiden

Een positieve sfeer op de werkvloer waarin iedereen met elkaar overweg kan, zorgt voor blije en productieve collega's en creëert een kans om te groeien voor iedereen. De meer capabele en ervaren werknemers zouden de nieuwe vangsten moeten onderwijzen en begeleiden als er sprake moet zijn van aanhoudende groei.

5. Conflictbeheer

Door assertief, respectvol en diplomatiek te zijn, moet u eraan werken om zowel interne als externe problemen op een tijdige en productieve manier op te lossen. Dit beperkt de schade in een vroeg stadium en voorkomt drempels.

6. Leiderschap

Leiderschaps- en teamvaardigheden zijn nauw met elkaar verbonden. Effectieve leiders begeleiden hun teams, weten wanneer ze moeten ingrijpen en richting moeten geven. Ze balanceren interpersoonlijke vaardigheden om het team te leiden en te motiveren, vooral in uitdagende tijden.

7. Feedback ontvangen

Defensief zijn en overdreven trots op je werk, belemmert je vermogen om te verbeteren. Elk stukje feedback is een leermoment en zorgt ervoor dat er vooruitgang kan worden geboekt. Doe jezelf niet tekort door iets te verdedigen waarvan anderen kunnen zien dat het imperfect is.

8. Feedback geven

Het vermogen om constructieve feedback te geven op een niet-aanvallende manier is extreem waardevol, vooral gezien het feit dat de natuurlijke reactie van de meeste mensen verdediging is. Het meesterlijk manoeuvreren rond deze verdediging om vooruitgang voor iedereen veilig te stellen is een vaardigheid die de beste teamleiders maakt.

9. Tonaliteit en lichaamstaal

Soms kunnen woorden dubbelzinnigheid en onzekerheid achterlaten. De tonaliteit van je stem en lichaamstaal verraden meer over je emotionele houding dan woorden, daarom is het belangrijk om ervoor te zorgen dat ze allemaal consistent zijn om misverstanden te voorkomen.

Een sterke CV-samenvatting overtuigt de recruiter dat u de perfecte kandidaat bent. Bespaar tijd en kies een kant-en-klare persoonlijke verklaring geschreven door carrière-experts en pas deze aan uw behoeften aan in deLiveCareer CV-builder .

Maak nu uw CV cv bouwer

Hoe u voorbeelden van interpersoonlijke vaardigheden op uw CV kunt opnemen

Dus hoe schrijven we 'Ik ben een mensenmens' effectiever? De vraag: ' hoe schrijf je een CV? ' heeft een ander antwoord, afhankelijk van elke branche en persoon, maar hier is hoe je die belangrijke interpersoonlijke vaardigheden op je CV zet.

1. Begin met je CV-profiel

Een CV-profiel , ook wel bekend als een CV-samenvatting , is het middelpunt dat in uw CV moet worden opgenomen . Deze snelle samenvatting van de belangrijkste feiten over uw sterke punten kan niet zonder uw voorbeelden van interpersoonlijke vaardigheden, aangezien dit het enige is dat bepaalde recruiters lezen.

Interpersoonlijke vaardigheden in de CV-samenvatting

Gezellige retailmanager met 5+ jaar ervaring in winkelmanagement. Aantoonbare staat van dienst in het opbouwen en optimaal benutten van teams van 40+ werknemers, het terugdringen van het jaarlijkse personeelsverloop van 45% naar <5% gedurende drie jaar op rij. Vaardig in conflictbemiddeling en -preventie. Verbeterde personeelsnormen door de Salesman of the Month-incentive te implementeren en het aantal klachten van klanten met een kwart te verminderen.

2. Vermeld sterke interpersoonlijke vaardigheden in uw functiebeschrijving

De kern van uw CV is de sectie werkervaring . Dit is de meeste ruimte die u zult hebben om iets op uw CV uit te werken, wat in de meeste gevallen één pagina moet zijn . Deze CV-tips zouden moeten helpen bij het vermelden van uw interpersoonlijke vaardigheden op uw CV.

  • Maak een bulletpoint met elk van de 9 basis interpersoonlijke vaardigheden. Denk aan een voorbeeld uit de echte wereld waarin u deze vaardigheid gebruikt en een positief resultaat behaalt.
  • Beschrijf elke situatie, van probleem tot oplossing, en kwantificeer indien mogelijk met getallen.
  • Het kan zijn dat je niet voor elk opsommingsteken iets hebt. Sommige zullen een beetje krap zijn, dus het is beter om ze te combineren.
  • Wat u ook doet, vergeet niet om de vacature zorgvuldig door te nemen en u te concentreren op de precieze interpersoonlijke vaardigheden die uw toekomstige werkgever verwacht.
  • Noem minimaal 5 kernpunten van uw meest recente baan.
  • Beperk uzelf tot 3 opsommingstekens voor oudere functies, tenzij deze relevant zijn voor de nieuwe functie.

Functieomschrijving met interpersoonlijke vaardigheden

Werkervaring

Winkelmanager

Maak mij glamoureus, York

Augustus 2016–heden

  • Leidde ruim 40 medewerkers, inclusief werving, training, promotie en planning, in een winkel met een jaaromzet van £ 4,7 miljoen.
  • Integratie- en teamevenementen, prijzen en programma's geïntroduceerd om het jaarlijkse personeelsverloop van 45% terug te dringen tot <5% gedurende drie opeenvolgende jaren.
  • Vermindering van klachten van klanten met 23% door het implementeren van het motivatiesysteem Verkoper van de Maand onder de medewerkers.
  • Vijf kwartalen op rij de prijs voor Uitstekende Klantenservice ontvangen.
  • Ik heb 7 complimenten gekregen van klanten, vooral omdat ik hem dankbaar ben voor zijn geduld en vastberadenheid om zijn problemen op te lossen.

3. Voeg een onderwijssectie toe

Als je een studenten-cv schrijft, bevat je cv-opleidingssectie het meeste bewijs om je aan te nemen. Dat is waar het leiden of organiseren van buitenschoolse activiteiten je interpersoonlijke vaardigheden kan laten zien. Als je al werkervaring hebt, beperk je dan tot een korte notitie over waar je hebt gestudeerd.

Interpersoonlijke vaardigheden in het onderwijsgedeelte

M.Sc. Bedrijfskunde, 2005–2010

Universiteit van Leeds

Prestaties:

  • Kapitein van de debatvereniging
  • Oprichter en voorzitter van de Fine Dining Society

4. Zorg voor je vaardighedensectie

Je CV skills sectie is een lastige. Als je in een meer technisch vakgebied zit dat veel harde vaardigheden vereist, is dit waarschijnlijk waar die langere lijst komt, en de focus op je interpersoonlijke vaardigheden zou al zijn gelegd.

Als u niet over veel belangrijke harde vaardigheden beschikt om op uw CV te vermelden, kunt u deze gelegenheid aangrijpen om de belangrijkste sterke punten die u bezit, te benadrukken.

  • Analyseer zorgvuldig wat de werkgever precies zoekt in de vacature.
  • Pas uw aanpak aan: nieuwe, kleinere vaardigheden of het herhalen van uw sterkste kanten.
  • Het is beter om in een paar zinnen 2-3 vaardigheden te beschrijven, dan een willekeurige opsomming van 10 vaardigheden.
  • Zorg ervoor dat u elk CV afstemt op elke functie.
  • Zorg voor een evenwicht tussen zachte en harde vaardigheden.

In dit specifieke gedeelte over vaardigheden worden goede interpersoonlijke vaardigheden benadrukt in plaats van dat er willekeurig nieuwe worden toegevoegd.

Interpersoonlijke vaardigheden in het vaardighedengedeelte

Vaardigheden

  • Leiderschap: We hebben een productief team gevormd, het personeelsverloop teruggebracht van bijna 50% naar <5%, een cultuur van wederzijdse vooruitgang en groei bevorderd en een goede sfeer gecreëerd voor zowel werknemers als klanten.
  • Conflictbemiddeling: Medewerkers kregen meer redenen en prikkels om een goede service te verlenen, waardoor klachten van klanten en conflicten tussen medewerkers werden verminderd.

5. Voeg extra secties toe

Een CV perfect maken betekent dat je je aandacht tot het einde toe op de bal houdt. Een sectie met hobby's en interesses toevoegen is prima als wat je opneemt enigszins relevant is voor de functie. Voor voorbeelden van interpersoonlijke vaardigheden kan het zo simpel zijn als laten zien dat je goed met anderen elders overweg kunt.

Maak aparte secties voor talen, certificaten en prijzen, zodat uw cv overzichtelijk en overzichtelijk is.

Interpersoonlijke vaardigheden in de extra secties

Hobby's en interesses

  • Aanvoerder van een 5-tegen-5-voetbalteam dat deelneemt aan de Donahue Amateurs League

Talen

  • Duits - Gemiddeld
  • Spaans - vloeiend

Hoe u uw interpersoonlijke vaardigheden kunt verbeteren

De algemene wijsheid zou zijn dat interpersoonlijke vaardigheden van nature komen. Maar de wetenschap bewijst dat ze verbeterd kunnen worden door training , en hoe meer je ze oefent, hoe beter je wordt. Dus met dat in gedachten, bekijk deze tips voor het ontwikkelen van sterke interpersoonlijke vaardigheden.

1. Oefen empathie

Empathisch zijn vereist een actieve inspanning. Stel je actief voor hoe je je zou voelen en reageren als je in de schoenen van de ander stond. Besteed aandacht aan de emotionele staat van je collega's en negeer nooit zomaar dingen als je ziet dat ze negatieve emoties ervaren. Neem zelfs in situaties waarin je eerste reactie negatief is de tijd om na te denken over wat de ander ertoe heeft aangezet zich zo te gedragen. Je interpersoonlijke vaardigheden zullen hierdoor verbeteren.

2. Ontwikkel uw relaties met collega's

De kans is groot dat je meer tijd doorbrengt met je collega's dan met je vrienden en familieleden. Leer ze kennen als mensen, toon interesse in ze en ontdek wat hen drijft. Relaties opbouwen helpt om interpersoonlijke interacties makkelijker te maken.

3. Word zelfbewust

Goede interpersoonlijke vaardigheden gaan ook over het bewust zijn van jezelf. Let op hoe je je voelt als je moeilijke interpersoonlijke communicatie hebt. Ben je redelijk? Hoe zou je het beter kunnen doen? En vraag ook feedback van anderen, zij zullen vaak gebieden zien die voor verbetering vatbaar zijn die je zelf niet ziet.

4. Wees assertief

Let wel, dat is assertief, niet agressief . Assertiviteit betekent dat je zelfverzekerd kunt zijn en voor jezelf kunt opkomen zonder agressief te zijn. Het is de sweet spot tussen passief en agressief zijn, en als je het goed doet, kun je je eigen behoeften aanpakken en tegelijkertijd de behoeften van anderen respecteren.

5. Onderbreek niet

Behalve dat het respectloos is, verstoort onderbreken ook het denkproces van de ander, waardoor communicatie moeilijker wordt. En je bemoeien en anderen overstemmen zal je collega's waarschijnlijk niet bevallen. In de zeldzame gevallen dat je toch moet onderbreken, doe dat dan voorzichtig en uiterst beleefd.

6. Wees je bewust van je lichaamstaal

Non-verbale signalen zijn misschien nog wel belangrijker dan de woorden die je spreekt. Besteed echt aandacht aan je lichaamstaal, vermijd gebaren en poses die gesloten of agressief zijn. Houd ook oogcontact en let op de lichaamstaal van anderen om te zien of ze zich ongemakkelijk voelen.

7. Pauzeer voordat je reageert

Dit is vooral belangrijk als uw eerste reactie negatief is. Stuur niet meteen een instant message of e-mail terug. Pauzeer. Neem de tijd om enkele van de andere factoren te overwegen die we zojuist hebben besproken, en u zult eerder een redelijk en overwogen antwoord geven.

8. Let op anderen

Zoek een collega of manager met goed ontwikkelde interpersoonlijke vaardigheden. Iemand die altijd goed lijkt samen te werken met anderen en dat vol zelfvertrouwen doet. Let op wat ze goed doen in hun interpersoonlijke interacties en pas je observaties aan op je eigen persoonlijke stijl.

9. Volg een opleiding

Vergeet niet dat interpersoonlijke vaardigheden trainbaar zijn. We raden u aan om te beginnen met deze geaccrediteerde cursus in Communicatie en Interpersoonlijke Vaardigheden . Het is GRATIS en is door de overheid geselecteerd voor opname in hun Skills Toolkit —die ook vol zit met andere mogelijkheden om uw vaardigheden te verbeteren.

Waar moet u nog meer aan denken als u interpersoonlijke vaardigheden op uw CV vermeldt?

Als u uw interpersoonlijke vaardigheden wilt verbeteren, kunt u dat doen door bewuster te zijn en gebieden voor verbetering te identificeren na interacties. Gebruik ook onze tips over hoe u ze kunt verbeteren en u kunt er zeker van zijn dat u sterke interpersoonlijke vaardigheden ontwikkelt.

En gebruik natuurlijk onze gidsen om een geweldige sollicitatiebrief te schrijven . Als je dat doet, heb je voldoende ruimte om de recruiter te laten weten wat voor persoon je bent. Een mensenmens.

Je hoeft geen expert te zijn in het schrijven van CV's. In deLiveCareer CV-builder vind je kant-en-klare content voor elke branche en functie, die je vervolgens met één klik kunt toevoegen.

Maak nu uw CV cv bouwer

Als je nog meer voorbeelden van interpersoonlijke vaardigheden nodig hebt, of als je gewoon wat advies nodig hebt over hoe je interpersoonlijke vaardigheden in je CV kunt opnemen, laat het ons dan weten in de comments. We zijn er om te helpen.

Hoe wij de inhoud van LiveCareer beoordelen

Ons redactieteam heeft dit artikel beoordeeld op naleving van de redactionele richtlijnen van Livecareer . Dit is om ervoor te zorgen dat ons deskundige advies en onze aanbevelingen consistent zijn in al onze carrièregidsen en aansluiten bij de huidige normen en trends voor het schrijven van cv's en sollicitatiebrieven. Meer dan 10 miljoen werkzoekenden vertrouwen op ons en ondersteunen hen op weg naar hun droombaan. Elk artikel wordt voorafgegaan door onderzoek en controle om ervoor te zorgen dat onze content aansluit op de huidige markttrends en vraag.

Over de auteur

Redactieteam
Redactieteam

Het team van LiveCareer heeft de beste adviezen gedeeld om je te helpen je carrière te bevorderen. Onze redactie heeft meer dan honderd gidsen geschreven over het perfecte CV en de perfecte sollicitatiebrief.

Volg ons

Beoordeel dit artikel:

Interpersoonlijke vaardigheden

Gemiddeld:

Bedankt voor uw beoordeling!
0  (0 Beoordeling)

Op zoek naar een baanbrekend CV?

Probeer nu onze cv-builder
Ekijk CV-voorbeelden die zijn gemaakt met onze CV-builder

Onze gebruikers zijn gaan werken bij onder andere: